中秋、国庆双节叠加，大批在外务工、定居的群众趁着长假返乡，掀起一波办证“小高峰”。为破解群众“上班没空办、返乡集中办、高峰办不成”的难题，黄石市不动产登记中心提前部署、主动作为，推出延时服务、午间不断档等便民举措，全力保障返乡群众办证需求，让政务服务在假期里既有速度，更有温度。
窗口“加时”，服务跟着群众作息走。中心科学调配窗口人员力量，建立业务骨干轮值值守机制，确保假期窗口不空岗、业务不断档。针对返乡群众集中办事的实际，工作日午间安排专人错峰就餐、轮岗值守，窗口正常受理登记、查询、咨询等各类业务，办事群众无需等到下午上班，利用午休即可办结；对已到下班时间仍在场或尚未办完业务的群众，一律顺延办理、办结为止，坚决不让群众多跑一趟、多等一日，实现非工作时段业务“应办尽办”。
一份坚守，换来群众办事省心。双节期间，中心累计提供非工作时段业务110件，切实解决了返乡群众办证的燃眉之急。办事大厅里，业务骨干耐心细致地核对材料、解答疑问，各环节衔接顺畅、有条不紊；群众带着期盼而来、揣着不动产权证书而归，一件件业务的顺利办结，成为节日里最温暖的注脚。以窗口的“服务延时”，换群众的“办事省时”，正是中心把群众“急难愁盼”办成“安心暖事”的生动写照。
常态长效，让便民举措落地生根。下一步，市不动产登记中心将持续深化便民利企举措，把此次假期的服务经验固化为长效机制，常态化推行延时、错时、预约服务，推动不动产登记服务从“临时延时”向“随时能办”升级，切实打通便民利民“最后一公里”，让群众的获得感、满意度更加充实、更有保障。
