近日，市不动产登记中心收到一封从上海寄来的感谢信，一位办事群众对市不动产登记中心“贴心服务，容缺受理”表示由衷感谢。不久前，这位办事群众请假从上海来办证，因为缺少材料办不了，很着急。市不动产登记中心董慧同志了解情况后耐心向其解释政策，并在严格把握政策的前提下灵活处理，先受理其办证申请，并主动留下通讯方式和微信，让其回上海后补齐相关资料并寄回。
针对此类缺件情况，市不动产登记中心为方便办事群众，在不动产登记窗口开展了“贴心服务，容缺受理”，即在不动产登记中，如非权源、权属等关键材料存在问题的，窗口一次性告知申请人需要补正的材料、时限、超期处理方法，先预受理申请事项，在材料补正后及时进入正式受理，将补正材料与受理同时进行，按照“提前介入、容缺受理、流程控制、限时办结”的原则，为群众提供贴心化、全程化、优质化的不动产登记服务。