2024年以来，黄石市城建档案馆以“服务民生、助力发展”为核心，在项目建设、老旧小区改造、纠纷查处、信息公开、司法调查等方面为群众和企业提供优质服务。全年共接待来访556人次，调阅档案1997卷，利用文字资料2.84万张、图纸1.23万张，全力服务城市建设发展。以下是2024年度典型服务实例：
交通路步行街综合改造工程是黄石市重点民生项目，2024年3月20日，湖北鄂东体育发展集团有限公司张先生为地下人行通道与武商黄石购物中心衔接处的门洞破除施工，前来调阅购物中心竣工图纸。馆内工作人员迅速调取有效图纸8张，为专项施工方案编制提供了基础数据。2024年3月21日，市城管委“停车惠民”专班为施划停车泊位，调阅杭州西路、桂林南路等路段小区规划红线图。工作人员协助查找到金港明珠、佳美星城等5个小区的红线图，明确了建筑产权边界，保障了居民权益。2024年4月3日，挹江南路11号6单元加装电梯自改委因楼栋名称变更无法查档，工作人员通过检索历史记录，确认其原名为“黄石港水上派出所胜阳港综合楼”，最终调取规划红线图、地质勘察报告等48份资料，节省了勘测成本，推动加梯工程顺利实施。2024年3月22日及4月7日，湖北晟德物业吴艳女士为军转小区维修多次查档。因原始图纸缺失，工作人员分两次调取规划红线图、建筑及水电竣工图共20卷138份，助力物业解决漏水问题，提升了小区管理效率。2024年4月12日，铜花社区朱海同志因路面塌陷紧急调阅24栋竣工图纸。发现该栋档案未存档后，工作人员提供临近楼栋的7卷图纸作为参考，帮助设计施工方案，节省了勘测费用并避免了安全隐患。2024年4月29日，市城发人防公司陈先生为办理人防工程使用证，调阅7个项目的人防资料。工作人员调取6卷纸质档案及21卷电子档案共713份，推动人防工程便民化利用，彰显了档案数字化价值。2024年5月6日，三明汇金小区业委会因加装充电桩需调阅规划红线图。通过核查规划审批编号，确认该小区原名“磁湖影视文化中心综合楼”，调取红线图后明确产权边界，从源头解决了电动车违规充电问题。2024年8月29日，武汉建工集团因资料缺失需扫描黄石市社会福利中心项目185卷档案。馆内工作人员加班协助，一周内完成8711张文字资料及1475张图纸的扫描，保障企业后续工作顺利推进。2024年9月9日，琥珀山庄小区因水管改造缺失图纸求助。工作人员迅速调取并查找到所需图纸，解决了26号楼给水管口定位难题，保障了居民正常用水。2024年9月19日，黄石人本轴承有限公司杨先生因扩建需求调阅厂房图纸。工作人员通过排除法锁定原“鸿源纤维有限公司”改造项目档案，助企业节约改造成本5万元，推动工程顺利实施。结语
城建档案是城乡建设的真实记录，也是服务民生、保障安全的重要基石。市城建档案馆将持续强化主体责任，完善制度建设，推进档案管理数字化、智能化，进一步提升服务效率与群众满意度，为城市建设高质量发展贡献力量。
