黄石市不动产登记为优化办证服务，秉承群众利益无小事原则，将服务窗口前移，实行零距离服务，打通服务群众的“最后一公里”。2023年9月16日，市不动产登记中心派出相关工作人员下陆区大塘社区为冶钢集团东方花苑、东方花园居民进行“下基层察民情、解民忧暖民心”专场上门服务。
“不用去大厅排队叫号，在家门口就能办理不动产登记业务，还有专人指导，我们一次性签好所有手续，在家等着领证就行，真是太方便了！”大塘社区小区业主李某高兴地说。
为使业务办理更加顺畅，我中心主动与社区工作人员对接，提前告知业主不动产登记业务办理所需资料及流程，确保现场受理便捷高效。工作人员热情接待前来办证的业主，认真审核业主提供资料，耐心指导业主填写不动产登记申请表，并进行签字盖章确认。涉及到不动产非公证继承业务的，现场指导申请人完善资料，并和当事人预约继承查验时间，此次现场服务共受理业主办证申请117件，接受业主继承咨询53件。
不动产登记中心变“被动坐等业务”为“主动上门服务”，将服务窗口延伸到小区，常态化开展上门服务，努力提升服务水平和服务效能。下一步，市不动产登记中心将进一步精简办事流程，压缩办理时限，创新服务举措，强化服务意识，着力推动不动产登记服务提质增效，不断优化营商环境，为群众提供更多优质贴心的上门服务，切实提升群众的满意度、幸福度和获得感！
